ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Дата последнего обновления: 31.05.2020

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) юридического лица INETCLOUD INC., именуемого в дальнейшем «Исполнитель», физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на предоставление услуг по регистрации и поддержке доменных имен.

Полным и безоговорочным принятием условий настоящего Пользовательского соглашения является факт регистрации Заказчика в учетной системе Исполнителя.

Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что порядок предоставления Услуг в рамках настоящего Соглашения, а также иные требования и условия, связанные с оказанием или возможностью оказания Услуг, регламентируется документами, регламентами, правилами, инструкциями и процедурами (далее - Правила), принятыми ICANN (Интернет Корпорацией по назначению имен и адресов), Администраторами соответствующим публичных доменов, компанией INETCLOUD INC. Заказчик обязуется соблюдать требования, стандарты, политики, процедуры и нормы ICANN, подлежащие контролю со стороны соответствующего Оператора реестра согласно его Договору о ведении реестра с ICANN или иному соглашению с этой организацией. Дополнительные сведения, касающиеся ICANN, см. в учебных материалах по ICANN и на странице сведений о преимуществах и обязанностях ICANN.

Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Заказчик подтверждает, что:

а) по его сведениям, ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования не нарушают прав интеллектуальной собственности третьих лиц;

б) контактная информация, которая предоставляется при регистрации доменного имени, является верной и актуальной;

в) контактная информация о Заказчике может быть опубликована в службах WHOIS в соответствии с общепринятыми документами, регламентирующими процедуру регистрации доменных имен;

Действующее Пользовательское соглашение всегда находится на сайте Исполнителя (https://domenator.com/).

 

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Исполнитель обязуется предоставлять услуги регистрация и поддержка доменных имен (далее “Услуги”), а Заказчик, в свою очередь, обязуется принять эти Услуги и оплатить их.

 

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель в течение 3 рабочих дней с момента получения средств на оплату Услуг инициирует регистрацию доменного имени (имен) и обеспечивает поддержку доменного имени (имен) на протяжении оплаченного срока регистрации.

2.2. Исполнитель обязуется поддерживать активное состояние (uptime) своих серверов на уровне не менее 98% в течение года.

2.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, которую Заказчик размещает на web-узле, доменное имя (имена) которого зарегистрированы Исполнителем.

2.4. Заказчик обязуется не осуществлять злонамеренных действий (взлом, атака, спаминг и т.п.), направленных на несанкционированные изменения стандартного порядка работы технологического оборудования Исполнителя или же на дискредитацию Исполнителя.

2.5. Заказчик подтверждает, что на момент заключения этого Пользовательского соглашения, по его сведениям, ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования не нарушают прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

2.6. Заказчик подтверждает, что контактная информация, которая предоставляется при регистрации доменного имени, является правильной и актуальной, а также обязывается заблаговременно информировать Исполнителя о возможных изменениях этой информации на протяжение всего срока действия Пользовательского соглашения.

2.7. Заказчик не возражает против публикации информации, предоставленной в качестве контактной при регистрации доменного имени, в общедоступных информационных источниках (баз данных).

2.8. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику необходимое техническое и консультационное сопровождение по вопросам, связанным с делегированием и функционированием доменного имени.

2.9. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуг, если Заказчик зарегистрирован на территории Крымского полуострова и/или территория находится под международными санкциями.

2.10. Заказчик имеет право:

2.10.1. Получать от Исполнителя Услуги, информацию и консультации, в объёме, необходимом для использования Услуг. Телефоны Служб поддержки Исполнителя и адреса электронной почты указаны на сайте Исполнителя.

2.11. Заказчик обязуется:

2.11.1. Выполнять условия Пользовательского соглашения и соблюдать правила пользования Услугами, описанных в нем.

2.11.2. Своевременно и в полном объеме производить авансовую оплату Услуг.

2.11.3. Строго соблюдать международное законодательство относительно информации, ее передачи и защиты.

 

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость Услуг, предоставляемых Заказчику, указаны на сайте Исполнителя.

3.2. Возможные способы оплаты и реквизиты для оплаты Услуг указываются на сайте Исполнителя.

3.3. Факт оплаты Услуг считается подтвержденным после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, с информацией о номере заказа, который оплачивался.

3.4. В случае неоплаты или несвоевременной оплаты Исполнитель может прекратить/приостановить оказание Услуг и не несет ответственности за возможные последствия такого решения/действия.

3.5. Услуга гарантируется и предоставляется только по факту получения оплаты Исполнителем. До момента получения оплаты Исполнитель не несет никаких обязательств перед Заказчиком касательно регистрации и закрепления за ним прав на конкретные доменные имена.

 

4. ИНФОРМАЦИЯ И ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

4.1. Заказчик обязан предоставить точную и правдивую информацию в количестве, необходимом для оказания услуг, которые они запрашивают/приобретают. Информация, предоставленная Заказчиком при необходимости может быть опубликована в открытых источниках.

4.2. Исполнитель имеет право на свое усмотрение требовать от Заказчика документальных подтверждений подлинности предоставленных персональных данных контактной информации с целью точной идентификации владельцев прав на доменные имена и услуги.

4.3. Предоставление неточной контактной информации или не предоставление такой информации по требованию могут служить основанием для приостановления регистрации. При этом Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, полученный Заказчиком в случае приостановления оказания услуг по причине невыполнения данного требования.

 

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

5.1. Исполнитель действует в интересах Заказчика и стремится к оказанию только высококачественных Услуг. В случае возникновения спорных ситуаций как между службой и ее Заказчиком, так и с участием третьих лиц, мы предпринимаем все законные и этичные меры для защиты законных и этичных интересов нашего Заказчика.

5.2. В целях защиты прав Заказчика на использование зарегистрированного доменного имени, а также для обеспечения эффективной и универсальной процедуры регистрации и управления доменными именами, зарегистрированными в различных доменных зонах, Исполнитель при регистрации доменных имен может вносить свои контактные реквизиты в службы WHOIS администраторов доменных зон. Исполнитель обязуется изменить контактные реквизиты доменного имени по письменному запросу Заказчика после предъявления идентифицирующего его документа.

5.3. В то же время Исполнитель не гарантирует безусловное выполнение заказа. Все оказываемые услуги предоставляются по принципу "как есть", задействованные технические системы могут включать невыявленные технические ошибки, следствием которых является невозможность выполнения заказа или его несвоевременное выполнение. Кроме того, к невозможности выполнения заказа или его несвоевременному выполнению могут привести обстоятельства, обусловленные человеческим фактором, или же события непреодолимой силы (форс-мажор), вызванные социальными и природными катаклизмами (войны, пожары, наводнения, революции и др.)

5.4. В случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств по причинам, указанным выше (исключая форс-мажор), Исполнитель несет ответственность в пределах сумм, полученных от Заказчика в качестве оплаты за услуги.

5.5. Исполнитель не несет и ни при каких обстоятельствах не может нести никакой материальной ответственности, выходящей за рамки сумм, полученных от Заказчика в качестве оплаты за услуги Исполнителя.

5.6. Исполнитель не несет никакой ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

5.7. Передача доменного имени, делегированного Заказчику, на обслуживание к другим регистраторам возможна не позже чем за 14 дней до окончания срока делегирования доменного имени.

5.8. Исполнитель оставляет за собой право прекратить обслуживание Заказчика без возмещения стоимости Услуг в следующих случаях:

5.8.1. систематическое нарушение общепринятых правил сетевого этикета (спам, размещение материалов, разжигающих этническую/межконфессионную рознь, порно-ресурсов, материалов по торговле оружием, наркотиками, пропаганда проституции и т.д.); введение в заблуждение пользователей сети Интернет, в том числе, с целью несанкционированного сбора персональных данных и/или получения аутентификационной информации (фишинг); размещение материалов, нарушающих авторские права и законы о защите интеллектуальной собственности;

5.8.2. злонамеренные действия (взлом, атака и др.), направленные на несанкционированное изменение стандартного порядка работы хостинг-серверов Исполнителя либо же на дискредитацию компании Исполнителя;

5.8.3. в случае решения суда, а также в других, предусмотренных действующим законодательством случаях;

5.8.4. в случае, если по надлежащим образом оформленному требованию компетентных органов (судов, органов следствия) контактная информация поданная Заказчиком согласно п. 4.1 не позволяет установить Заказчика доменного имени, а также в случаях если контактная информация не является достоверной.

5.8.5. любых действий Заказчика, направленных на нарушение работы элементов сети Интернет, которые не принадлежат Заказчику.

5.8.6. применение Заказчиком настроек, затрудняющих обмен информацией в реальном времени и нарушающих нормальный порядок связи в глобальной сети Интернет.

5.9. Денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются в случае:

  • отказа Заказчика от предоставленной услуги регистрации/продления доменного имени
  • аннулирования регистрации доменного имени до окончания срока ее действия, в том числе по решению суда
  • передачи доменного имени другому лицу, в том числе по решению суда
  • нарушения Заказчиком положений п. 5.8.1, 5.8.2, 5.8.3, 5.8.4 Пользовательского соглашения

5.10. Принимая настоящее соглашение, Заказчик дает свое согласие на получение уведомлений по электронной почте (e-mail) и через службы коротких сообщений (SMS), касающихся предоставления услуг в рамках настоящего соглашения.

 

6. ЗАЩИТА РЕГИСТРАЦИОННЫХ ДАННЫХ

6.1. Услуга защиты регистрационных данных обеспечивает скрытие фактических контактных данных Заказчика от публичного доступа через сервис WHOIS.

6.2. Заказчик предоставляет Исполнителю полномочия опубликовать альтернативную контактную информацию в публичном сервисе WHOIS в качестве контакта Заказчика, административного, биллингового и технического контакта соответствующих доменных имен, зарегистрированных Заказчиком.

6.3. Корреспонденция касательно доменного имени, полученная на e-mail адрес Исполнителя, будет отправлена на соответствующий e-mail адрес Заказчика.

6.4. Исполнитель будет пересылать e-mail сообщения, адресованные контактным лицам соответствующего доменного имени, на e-mail адреса соответствующих контактных лиц. Сообщения, идентифицированные как SPAM, пересылаться не будут.

6.5. Исполнитель обрабатывает жалобы, касающиеся доменных имен Заказчика в соответствии с Политиками ICANN, размещенных на веб-сайте Исполнителя.

6.6. Вне зависимости от того, активирована ли услуга защиты регистрационных данных, Заказчики должны выполнять свои обязательства по предоставлению правдивых и верных контактных данных в соответствии с данным Пользовательским соглашением.

6.7. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель по своему собственному усмотрению может прекратить предоставление Услуги защиты регистрационных данных на основании любой причины, включая, но не ограничиваясь:

  • в целях исполнения действующего законодательства, нормативных документов, законных официальных требований правоохранительных органов
  • в случае установленного факта нарушения законодательства, данного Пользовательского  соглашения, действующих правил регистрации и обслуживания доменных имен

6.8. За Заказчиком сохраняются все права и возможности регистранта доменного имени, включая:

  • возможность в любое время деактивировать услугу защиты регистрационных данных в панели управления соответствующего домена в учетной записи Заказчика, и опубликовать реальные контактные данные регистранта в сервисе WHOIS
  • возможность изменять контактную информацию и настройки DNS соответствующих доменных имен в учетной записи Заказчика
  • возможность передавать права на доменные имена Заказчика другим лицам, а также возможность передавать доменные имена Заказчика на обслуживание другому регистратору (трансфер) в соответствии с условиями нашего Пользовательского соглашения и соответствующих правил

 

7. ПЕРЕДАЧА ДОМЕННОГО ИМЕНИ

7.1. Передача доменного имени другому юридическому или физическому лицу осуществляется в соответствии с требованиями и в порядке, опубликованными на web-сайте Исполнителя.

7.2. Передача доменного имени на обслуживание другому Регистратору осуществляется в соответствии с требованиями и в порядке, опубликованными на web-сайте Исполнителя, а так же в порядке и на условиях определенных в Правилах соответствующей доменной зоны.

7.3. Передача доменного имени на обслуживание другому Регистратору осуществляется только в пределах срока действия регистрации доменного имени.

 

8. РЕГЛАМЕНТ УДАЛЕНИЯ И ПРОДЛЕНИЯ ДОМЕННЫХ ИМЕН

8.1. В соответствии с регламентирующими документами ICANN, администраторов и реестров доменных зон, доменные имена регистрируются на фиксированные периоды времени, подразумевающие продление срока регистрации на каждый последующий период.

8.2. В случае, если Заказчик использует предоставляемую нами функцию автоматического продления доменных имен, за 29 дней до окончания срока регистрации будет произведена попытка продления его доменных имен. Автопродление будет произведено при условии наличия на балансе клиента необходимой суммы или наличия активного способа оплаты (действующая кредитная карта или включена подписка PayPal)

8.3. В случае, если Заказчик отказался от использования функции автоматического продления доменных имен, ему (его представителям) будут направлены несколько уведомлений с указанием даты окончания срока регистрации доменных имен и о том, как произвести продление. Данные уведомления будут отправляться в период за 30, 7 и 1 день (дней) до окончания срока регистрации. В целях надежной доставки данных сообщений важно, чтобы e-mail адреса в домене domenator.com не блокировались сервисами электронной почты, которые использует Заказчик, а также, чтобы e-mail адрес Заказчика, указанный в его учетной записи в Исполнителя, был в работоспособном состоянии.

8.4. В случае, если Заказчик не продлит регистрацию доменного имени до окончания срока регистрации, домен может быть удален в любой момент после окончания этого срока. В целях предотвращения нежелательного удаления доменов, мы предоставляем сверх своих обязательств возможность продления регистрации домена после даты окончания регистрации. Для того, чтобы помочь нашим клиентам избежать случайного, непреднамеренного удаления регистрации доменных имен, мы можем (но не обязаны) давать клиентам льготный период после истечения срока регистраций. (льготный период начинается на следующий день после даты истечения регистрации). Мы стремимся давать льготный период, который длится до 30 (в для некоторых доменных имен он может быть меньше или отсутствовать) дней после даты истечения регистрации, чтобы позволить клиентам возобновить регистрацию доменного имени, срок регистрации которого истек. В течении этого периода клиент имеет возможность продлить доменное имя, однако льготный период не гарантирован и может быть изменен или отменен в любое время без предупреждения. Следовательно, каждый клиент, который желает гарантированно продлить доменное имя должен это сделать до даты истечения регистрации, чтобы избежать случайного или непреднамеренного удаления своего доменного имени. Пожалуйста, имейте ввиду, что domenator.com должен оплачивать регистраторам все доменные имена, регистрация которых истекает, если этого не сделал клиент до даты истечения. Поэтому Domenator становится владельцем всех истекших доменов до тех пор, пока такие домены не продляются, продаются с аукциона или удаляются.

8.5. В случае, если доменное имя не продлено в вышеназванные сроки, мы удалим доменное имя. Администраторы и реестры доменных зон могут предоставлять регистраторам возможность восстановить удаленное имя по запросу Заказчика. И мы, в свою очередь, сверх своих обязательств можем предоставлять клиентам возможность восстановить удаленное доменное имя. Данная возможность не гарантирована и Заказчики должны заранее заботиться о продлении доменных имен во избежание их удаления. В текущий момент операторы реестров gTLD и некоторых реестров ccTLD предоставляют возможность восстановить доменное имя в период 30 дней после его удаления по запросу Заказчика. В случае, если мы согласны предоставить Заказчику возможность восстановить доменное имя, данная услуга будет предоставлена при условии соответствующей оплаты в течение указанного периода. В случае, если доменное имя не восстановлено, оно будет удалено реестром в течении 5 дней.

8.6. В случае, если доменное имя является объектом доменного спора в рамках процедуры Единой политики разрешения споров о доменных именах (UDRP), и его срок истекает либо оно должно быть удалено в течение срока рассмотрения спора, сторона, которая инициировала процедуру UDRP имеет возможность продлить или восстановлить регистрацию доменного имени на тех же условиях, которые предоставлены обычному Заказчику. В случае, если процедура рассмотрения отменена или арбитраж вынес решение не в пользу инициатора процедуры, доменное имя будет удалено в течение 45 дней.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ

9.1. Исполнитель не несет никакой ответственности за использование доменных имен, зарегистрированных с ее помощью, а также содержание любых материалов на сайтах, публикуемых под такими доменными именами либо размещаемых на серверах службы.

 

10. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ

10.1. Настоящее соглашение не является окончательным, может быть изменено и дополнено. Обо всех изменениях в Пользовательском соглашении Заказчики будут извещены по электронной почте либо специальным сообщением на главной странице сайта в срок не меньший чем 30 дней до вступления в силу таких изменений.

 

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

INETCLOUD INC.

Почтовый адрес: 920 – 736 GRANVILLE ST., VANCOUVER BC V6Z 1G3, CANADA